W poniższym artykule prezentujemy kilka funkcji jakie posiadają programy obsługi hotelowej jakie warto jest posiadać, żeli chcemy, aby nasz obiekt noclegowy mógł być konkurencyjny względem innych obiektów noclegowych w okolicy.
Zwiększ obłożenie w hotelu
Aby zwiększyć obłożenie w hotelu i zyskiwać na wynajmowaniu miejsca pod nocleg ważne jest odpowiednie ogłaszanie się. Współcześnie większość osób poszukujących dobrego, taniego i dostępnego miejsca na nocleg korzysta z internetowych serwisów rezerwacyjnych. Obiekt noclegowy może przystąpić do serwisów internetowych w sposób prosty i całkowicie bezprzewodowy – przy udziale rejestracji internetowej.
Ważne tutaj jest, że jeżeli chcemy, aby nasza oferta była widoczna powinniśmy skorzystać z kilku portali rezerwacyjnych – ponieważ osoby zainteresowane pobytem w naszej okolicy poszukują miejsc noclegowych w kilku miejscach jednocześnie. Ponieważ za korzystanie z serwisu rezerwacji hotel czy pensjonat nie płaci do momentu zarejestrowania obiektu przez gości hotelowych i potwierdzenia rezerwacji pobytu przez zarządzających obiekt noclegowy warto ogłaszać swoją ofertę na kliku platformach jednocześnie.
Oprogramowanie hotelowe , które możemy zainstalować na komputerach w recepcji pozwala na synchronizowanie grafiku wizyt gości hotelowych na bieżąco w kilku portalach jednocześnie. Po potwierdzeniu w module rejestracji przyjęcia rezerwacji hotelowej oferty na portalach rezerwacji zostają zaktualizowane. Przeciwdziała to dokonaniu kilku rezerwacji na różnych portalach jednocześnie
Większe wymagania gości – oprogramowanie obsługujące restauracje
Obiekty noclegowe posiadające dodatkowe usługi w swoim obiekcie mogą korzystając z odpowiedniego oprogramowania hotelowego sprawnie zarządzać rezerwacjami nie tylko miejsc noclegowych, ale również miejscami w restauracji, zamawianiem posiłków do pokoju, wypożyczeniem sprzętu sportowego czy zarezerwować miejsce w basenie lub hotelowej saunie. Dobre oprogramowanie umożliwia dostosowanie modułu rezerwacji dodatkowych usług do oferowanych przez hotel dodatków.
Sprawne rozliczenie
Dla gościa hotelowego ważne jest odpowiedni poziom usług i ostateczne zadowolenie z pobytu. Dla hotelu i zarządzających poza zadowolonym klientem ważne jest prawidłowo rozliczony pobyt. Im więcej usług oferowanych przez hotel tym bardziej skomplikowane rozliczenia. Oprogramowanie hotelowe powinno mieć sprawny system rozliczeń pobytów gości hotelowych oraz moduł statystyczny pozwalający na analizowanie i ocenianie atrakcyjności świadczonych usług hotelowych. Dzięki temu zarządzający hotelem może na tacy otrzymać od programu recepcyjnego poszukiwane dane pozwalające ocenić usługi i pracowników.